{"id":17306,"date":"2024-07-11T15:52:48","date_gmt":"2024-07-11T13:52:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wannme.com\/?p=17306"},"modified":"2024-07-15T13:26:26","modified_gmt":"2024-07-15T11:26:26","slug":"pagos-online-caso-de-exito-gesvalt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wannme.com\/it\/pagos-online-caso-de-exito-gesvalt\/","title":{"rendered":"Transformaci\u00f3n digital en Gesvalt: automatizaci\u00f3n de pagos y mejora en la experiencia del cliente con Wannme"},"content":{"rendered":"

En este art\u00edculo podr\u00e1s leer m\u00e1s sobre c\u00f3mo Gesvalt<\/a><\/strong>, reconocida empresa del sector de valoraci\u00f3n y consultor\u00eda inmobiliaria que se especializa en ofrecer servicios de tasaci\u00f3n y consultor\u00eda tanto para particulares como para empresas, logr\u00f3 mejorar sus procesos de pagos online gracias al uso de Wannme.<\/p>\n

Punto de partida<\/strong><\/h2>\n

Antes de implementar los servicios de Wannme, Gesvalt enfrentaba desaf\u00edos significativos en la gesti\u00f3n de pagos<\/strong>, especialmente en su canal de clientes particulares. Con operaciones de tasaci\u00f3n que implicaban pagos manuales por transferencia bancaria<\/strong>, el proceso resultaba lento y engorroso porque generaba muchas operaciones de importe peque\u00f1o (entre 300 \u2013 500 euros) que requer\u00eda de dicha gesti\u00f3n manual. A pesar de contar con una pasarela de pago para operaciones online, Gesvalt buscaba una soluci\u00f3n integral<\/strong> que automatizara y simplificara todos los pagos, optimizando as\u00ed la experiencia del cliente en todos los canales.<\/p>\n

Proceso de Implementaci\u00f3<\/strong>n<\/strong><\/h2>\n

La implementaci\u00f3n de los servicios de Wannme en Gesvalt fue un proceso fluido y bien estructurado, aseguran los responsables de Gesvalt. Comenzando con un entorno de prueba<\/strong>, el equipo pudo familiarizarse<\/strong> con la plataforma y explorar todas sus funcionalidades. Se estableci\u00f3 un plan de implantaci\u00f3n gradual que inclu\u00eda la integraci\u00f3n con diferentes canales de venta de la empresa, as\u00ed como la conexi\u00f3n con otros sistemas clave, como el nuevo CRM. Esta integraci\u00f3n permitir\u00eda automatizar por completo desde la solicitud de tasaci\u00f3n hasta el pago final, mejorando la eficiencia operativa con un solo clic.<\/strong><\/p>\n

Impacto de Wannme en el negocio<\/strong><\/h2>\n

Desde la implementaci\u00f3n de Wannme, Gesvalt ha logrado significativos avances en la gesti\u00f3n de pagos. Actualmente, el 100% de las operaciones online profesionales y el 80% de las operaciones de clientes particulares se gestionan a trav\u00e9s de la plataforma.<\/strong> Con la integraci\u00f3n completa de su nuevo CRM, Gesvalt espera elevar este porcentaje al 95%<\/strong>, adem\u00e1s de expandir la soluci\u00f3n al canal de empresas, proyectando un aumento del 50% en las operaciones de pago a trav\u00e9s de la nueva plataforma este a\u00f1o.<\/p>\n

Felipe Pav\u00eda, Director Comercial Corporativo de Gesvalt, destaca los beneficios obtenidos: “La plataforma de Wannme ha transformado nuestra operativa de pagos<\/strong>, proporcion\u00e1ndonos una soluci\u00f3n integral que ha optimizado significativamente la experiencia del cliente. Estamos muy satisfechos con la agilidad y eficiencia demostradas por su equipo durante todo el proceso.”<\/p>\n

El equipo de Gesvalt tambi\u00e9n ha valorado positivamente la colaboraci\u00f3n con Wannme: “Desde el inicio del proyecto, hemos experimentado la agilidad y proactividad del equipo de Wannme. Las dudas e incidencias fueron tratadas de manera muy r\u00e1pida, lo que permiti\u00f3 una transici\u00f3n suave y exitosa. Nos sentimos acompa\u00f1ados y esperamos expandir la implementaci\u00f3n de esta herramienta a otras \u00e1reas<\/strong> de la compa\u00f1\u00eda en el futuro.”<\/p>\n

Experiencia con Wannme<\/strong><\/h2>\n

Adem\u00e1s, desde Gesvalt recalcan la capacidad de Wannme para resolver r\u00e1pidamente las incidencias y adaptarse a nuevas modalidades de pago: “Hemos sido testigos de la rapidez con la que se resolvieron las incidencias<\/strong> y de la flexibilidad de la plataforma para incorporar nuevas opciones de pago, incluso aquellas que inicialmente no consider\u00e1bamos: Aunque no usamos el pago f\u00edsico, nos sorprendi\u00f3 mucho la posibilidad de incorporar como medio de pago esta modalidad.”<\/p>\n

El caso de Gesvalt con Wannme subraya c\u00f3mo la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica puede transformar profundamente los procesos<\/strong> empresariales, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la competitividad en el mercado. Basado en este \u00e9xito, Felipe Pav\u00eda asegura: “Recomendar\u00edamos los servicios de Wannme a otras empresas que busquen modernizar sus procesos de pago<\/strong>. La plataforma facilita la transici\u00f3n de m\u00e9todos tradicionales de pago a soluciones online avanzadas, mejorando la eficiencia y la satisfacci\u00f3n del cliente de manera notable.”<\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Nos enorgullece conocer de mano de empresas como Gesvalt c\u00f3mo nuestra colaboraci\u00f3n ha resultado en mejoras sustanciales<\/strong> en la operativa diaria y en la experiencia global del cliente, posicion\u00e1ndolos a la vanguardia en la digitalizaci\u00f3n de sus servicios dentro de su sector.
\nCon Wannme, Gesvalt ahora ha alcanzado dos puntos que eran clave para su compa\u00f1\u00eda:<\/p>\n