{"id":9067,"date":"2021-12-21T11:47:08","date_gmt":"2021-12-21T10:47:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wannme.com\/?p=9067"},"modified":"2024-07-04T14:43:17","modified_gmt":"2024-07-04T12:43:17","slug":"customer-portals-ahorra-tiempo-y-cede-el-poder-a-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wannme.com\/it\/customer-portals-ahorra-tiempo-y-cede-el-poder-a-tus-clientes\/","title":{"rendered":"Customer portals: ahorra tiempo y cede el poder a tus clientes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Customer portals: <\/em>ahorra tiempo y cede el poder a tus clientes<\/h2>

Accesibilidad y\u00a0adaptabilidad\u00a0son dos de las funcionalidades m\u00e1s valoradas por los clientes en\u00a0relaci\u00f3n a la gesti\u00f3n de tr\u00e1mites. \u00a0Poder pagar cu\u00e1ndo y d\u00f3nde quieran,\u00a0de manera presencial o v\u00eda online, en un pago total o en pagos fraccionados, respecto a pagos pasados o futuros. En definitiva,\u00a0las combinaciones que se\u00a0han de\u00a0ofrecer a los clientes son m\u00faltiples y particulares.<\/p>

El\u00a0customer\u00a0portal\u00a0<\/em>o portal de clientes se postula como una alternativa digital donde\u00a0ceder\u00a0el poder\u00a0de\u00a0auto-gesti\u00f3n\u00a0al cliente<\/strong>.\u00a0Es decir, un espacio en el que el cliente\u00a0disponga\u00a0de total autonom\u00eda y libertad para tramitar\u00a0sus pagos reduciendo notablemente\u00a0el esfuerzo del deudor para resolver las situaciones de impago. Adem\u00e1s, la relaci\u00f3n que se puede forjar mediante estas herramientas contribuye a la fidelizaci\u00f3n del cliente.<\/p>

Por su parte, las empresas\u00a0automatizan los cobros\u00a0y proyectan escenarios de comunicaci\u00f3n bidireccional<\/strong>. Un portal de clientes es ineludible si lo que se desea es ofrecer el mayor n\u00famero de alternativas de pago a deudores.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 es el\u00a0Customer\u00a0Portal<\/em>?<\/h2>

Los\u00a0customer\u00a0portals\u00a0<\/em>o portal del cliente son\u00a0redes privadas\u00a0a disposici\u00f3n de los clientes con acceso total o parcial a determinadas capas de la organizaci\u00f3n.\u00a0Para acceder al portal\u00a0son necesarias unas credenciales\u00a0previamente distribuidas por\u00a0la empresa.<\/p>

La\u00a0implementaci\u00f3n\u00a0del\u00a0portal del cliente\u00a0de Wannme\u00a0no precisa\u00a0<\/em>ni\u00a0de\u00a0integraci\u00f3n ni\u00a0de\u00a0programaci\u00f3n.<\/strong>\u00a0Basta con una web.\u00a0De esta manera, toda la tecnolog\u00eda de Wannme\u00a0queda\u00a0a disposici\u00f3n del cliente.\u00a0Porque el objetivo es que\u00a0desde un simple panel de control los clientes sean capaces de gestionar las operaciones de pago.<\/p>

El portal de clientes de Wannme<\/h2>

Las funcionalidades que ofrece el client portal <\/em>de Wannme tienen\u00a0tan solo un \u00fanico\u00a0fin:\u00a0ceder el poder al cliente, siendo este quien pueda realizar\u00a0pagos los 365 d\u00edas del a\u00f1o<\/strong> a cualquier hora del d\u00eda.\u00a0Un ahorro de tiempo que beneficia tanto a empresas como a clientes.<\/p>

Las operaciones de recobro<\/a>, tal y como las conoc\u00edamos hasta la fecha,\u00a0sol\u00edan gestionarse mediante un tradicional enlace con el que el usuario acced\u00eda a una intranet donde el propio cliente pod\u00eda saldar el pago.<\/p>

Ahora, la evoluci\u00f3n tiene un nuevo protagonista. Con los\u00a0customer\u00a0portals<\/em>\u00a0quien inicia el pago es el cliente. Ya no ser\u00e1 necesaria que la\u00a0solicitud de cobro\u00a0emane del comercio.\u00a0El cliente, con una identificaci\u00f3n y referencia previamente enviada por la empresa accede al portal del cliente.<\/p>

Y \u00bfc\u00f3mo es el\u00a0portal del cliente e Wannme? Pues\u00a0el portal\u00a0de clientes\u00a0de Wannme es totalmente personalizable<\/strong>. En Wannme creamos un dominio personalizado, desde el\u00a0look and\u00a0feel<\/em>, logo\u00a0o\u00a0check-out.<\/em>\u00a0\u00a0As\u00ed\u00a0conseguimos crear una ruta f\u00e1cil a partir de la cual lograr una administraci\u00f3n modular y flexible de las deudas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00abLos customer portals son la entrega del poder al cliente. Empresas, peque\u00f1os vendedores, cualquier comercio tiene que hacer frente a casos de impagos. Con esta herramienta queremos que el cliente asuma el control de las deudas y personalice los pagos a\u00fan pendientes\u00bb<\/div>\n\t\t\t\n \n\t\t\t\n
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\n \"\u00bfQu\u00e9 <\/div>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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JAIME DE VILLA<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Founder & CEO, WANNME<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfQu\u00e9 puedo gestionar desde el portal del cliente de Wanmme?<\/h2>

Desde el panel de control el cliente visualiza en detalle sus deudas.\u00a0Conforme a los impagos, los usuarios cuentan con la posibilidad de\u00a0revisar sus \u00faltimos movimientos, consultar cuotas e hitos de pago\u00a0o\u00a0saldar los pagos pendientes.<\/p>

Como venimos hablando a lo largo del post, la flexibilidad y adaptabilidad son el motor del portal del cliente de Wannme. Por eso, la propuesta posibilita saldar la totalidad de la factura o tan solo importes\u00a0parciales. Asimismo, podremos modificar\u00a0los importes m\u00ednimos.\u00a0Siguiendo este caso,\u00a0si queremos pagar una deuda\u00a0por valor de 3000 \u20ac,\u00a0podr\u00edamos limitar el pago fraccionado a una cantidad de 500\u20ac\/mes, saldando la deuda en un m\u00ednimo de seis plazos.<\/p>

El cruce de propuesta no es m\u00e1s que una oportunidad para impulsar la comunicaci\u00f3n bilateral entre empresa y cliente.\u00a0El cliente propone y la empresa recibe el pago.\u00a0Ya sea a trav\u00e9s de un link, un c\u00f3digo QR o un correo; tus clientes pueden consultar y pagar sus deudas de manera\u00a0totalmente\u00a0aut\u00f3noma.<\/p>

El\u00a0portal del cliente\u00a0de Wannme emerge como la alternativa adaptable a cualquier tipo de empresa y negocio.<\/strong> Wannme\u00a0introduce en tu p\u00e1gina web el\u00a0log in\u00a0<\/em>al\u00a0customer\u00a0portal<\/em>.<\/p>

Olv\u00eddate de depender de comerciales, horarios o establecimientos f\u00edsicos. 24 horas al d\u00eda los siete d\u00edas de la semana, tus clientes\u00a0pueden afrontar cualquier plan de reclamaci\u00f3n de impagos\u00a0donde\u00a0y cuando quieran.<\/p>

\u00bfQuieres incorporar el customer portal<\/em> en tu plan de reclamaci\u00f3n de impagos? Entra en nuestra p\u00e1gina web y despreoc\u00fapate del cobro:\u00a0https:\/\/www.wannme.com\/<\/a><\/p>

Ap\u00fantate aqu\u00ed a nuestro webinar donde explicaremos en detalle todo esto, y c\u00f3mo podemos ayudarte con tus soluciones de recobro<\/p>

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El customer portal o portal de clientes se postula como una alternativa digital donde ceder el poder de auto-gesti\u00f3n al cliente. Es decir, un espacio en el que el cliente disponga de total autonom\u00eda y libertad para tramitar sus pagos reduciendo notablemente el esfuerzo del deudor para resolver las situaciones de impago. Adem\u00e1s, la relaci\u00f3n que se puede forjar mediante estas herramientas contribuye a la fidelizaci\u00f3n del cliente. … Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":17236,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29,30],"tags":[],"class_list":["post-9067","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-wannme","category-destacada"],"yoast_head":"\nAhorra Tiempo: Portales de Clientes | Empodera Ya | WANNME<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Customer portals es una alternativa digital de auto-gesti\u00f3n. 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