Facilidad de pagos. Pagos con tarjeta
La clave para fidelizar a tus clientes y aumentar las ventas
Gestiona tanto cobros únicos como recurrentes a través de cualquier tarjeta de crédito, débito, de particular o de empresa
El potencial del pago con tarjeta
Pagos MOTO
Cobra a tus clientes vía telefónica o por email introduciendo los dígitos de la tarjeta manualmente
Internacionalización
Eliminamos las fronteras y permitimos que tu negocio crezca a nivel global
Transacciones seguras
Cumplimos con todos los requisitos y normativa actuales como PCI y PSD2 para que todas las operaciones sean completamente seguras
TPV Virtual
Da de alta un nuevo terminal o integra tu TPV actual
IVR
Con el pago IVR, un sistema automático llamará a tu cliente para que pague introduciendo los dígitos de su tarjeta con el teclado del teléfono o por voz
¿Puedo aceptar pagos con tarjeta en mi negocio gracias a Wannme?
Sí, gracias a Wannme podrás aceptar pagos con tarjeta desde el mismo momento en el que configuremos un TPV virtual en tu cuenta. A través de nuestra plataforma podrás hacer un seguimiento y mantener una trazabilidad completa y en tiempo real de todos los pagos por tarjeta que recibas.
¿Wannme me permite aceptar pago con tarjeta de crédito?
Sí, podrás aceptar pagos con tarjeta de crédito de la misma forma que las tarjetas de débito.
¿Es posible configurar el pago con tarjeta en mi negocio?
Con Wannme sí es posible configurar el pago con tarjeta en tu negocio. De hecho, desde Wannme siempre lo recomendamos ya que es el método de pago más utilizado en los pagos online.
Para configurar el pago con tarjeta en tu cuenta Wannme sólo es necesario contar con un TPV virtual. Para ello, puedes solicitarlo a tu banco o darlo de alta con uno de nuestros proveedores a través de nosotros.
¿Cómo funciona el pago con QR?
El pago con QR funciona exactamente igual al pago por link pero, en vez de compartir con el cliente el link, compartes una imagen QR que redirecciona a ese enlace de pago.
¿Puedo ofrecer a mis clientes pagar con QR gracias a Wannme?
Sí, puedes ofrecer a tus clientes pagar a través de QR gracias a Wannme ya que, por cada cobro que creas en Wannme nosotros te proporcionamos tanto el enlace de pago como el código QR asociado a ese mismo enlace.
¿Qué es IVR?
La Respuesta de Voz Interactiva (IVR) es un sistema telefónico automatizado que permite a las personas mediante grabaciones de voz y reconocimiento de respuestas simples, como “sí” o “no”. Un sistema IVR funciona de la siguiente forma:
- El sistema emite una grabación que guía al usuario a través del proceso de pago
- El sistema IVR dirige al cliente a la tarea que necesita completar, por ejemplo: “Por favor, para completar su pago diga en voz alta o introduzca en el teclado numérico los datos de su tarjeta”
- Una vez completado el flujo, el sistema IVR combina la computación con tecnologías telefónicas para completar la acción en cuestión. Siguiendo el ejemplo, una vez se hayan proporcionado los datos de la tarjeta se procedería a realizar el cargo del importe sobre la misma
- En resumen, el IVR es una herramienta eficiente para gestionar cobros de una forma autónoma
¿Qué significan las siglas IVR?
Las siglas IVR corresponden a “Interactive Voice Response”, que en español se traduce como “Respuesta de Voz Interactiva”.
¿Puedo ofrecer pagos IVR en mi negocio a través de Wannme?
Sí puedes ofrecer pagos IVR en tu negocio a través de Wannme. En el momento en el que el cliente accede al enlace de pago y selecciona el método de pago IVR recibirá automáticamente una llamada en su teléfono móvil. A través de un flujo que defines previamente, el cliente proporciona los datos de su tarjeta para completar el pago.
¿Es recomendable para mi negocio utilizar el pago por teléfono?
El pago por teléfono facilita tu proceso de cobro porque ofreces a tus clientes un método de pago adicional. Estas son sus ventajas:
- Confidencialidad y Protección: El IVR posibilita la ejecución de operaciones con tarjetas bancarias de forma automatizada mediante una llamada telefónica y segura, ya que posee la acreditación PCI-DSS (nivel 1).
- Automatización: Al no precisar de atención humana, puedes operar con IVR sin necesidad de un call center. Además, con Wannme puedes programar la confirmación del pago vía SMS o email, lo que contribuye a la satisfacción del cliente y a la eficiencia en la administración de pagos.
- Disminución de Riesgos de Fraude y Hurto de Información de Tarjetas:
El IVR reduce la vulnerabilidad de información delicada, ya que tus clientes ingresan los datos de su tarjeta (número, fecha de vencimiento y CVV) de forma protegida usando el teclado del teléfono o por reconocimiento de voz.
En conclusión, el IVR representa una solución de pago automatizada, adaptable, integrable y, primordialmente, segura. Para proporcionar un método de pago eficiente y de confianza, la implementación del IVR en tu negocio es una excelente opción.
¿Cómo puedo configurar y gestionar los pagos por teléfono utilizando la solución IVR de Wannme en mi negocio?
Para configurar la opción de IVR en tu cuenta Wannme es necesario que primero definas el circuito telefónico al que accederá tu cliente.
Una vez definido, nosotros nos integraremos con ese circuito para que, en cuanto tu cliente escoja la opción de pago telefónico se le redirija directamente a la llamada para completar el pago.