Pixel LinkedIn
Menu
Contacta

Política de privacidad

Si es usuario del sitio web de WANNME MARKETPLACE, S.L. (en adelante, WANNME), esta información es de su interés:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Identidad: WANNME MARKETPLACE, S.L., con NIF B87935540

  • Dirección postal: Avenida Manoteras nº 38, 28050 Madrid (España)

  • Teléfono: 910390250

  • Correo electrónico: privacy@wannme.com

2. ¿En qué momento recogemos sus datos personales?

  • A través de formularios de contacto: El sitio dispone de formularios que permiten a los usuarios contactar con WANNME para realizar consultas, pedir información o solicitar que nuestros consultores les contacten directamente. Estos formularios requieren información personal para su envío y, si es necesario, se solicitará información adicional para resolver su consulta y darle la respuesta más adecuada.

  • Al crear una cuenta de usuario: Al registrarse en el área privada del sitio, se solicitan datos de identificación para crear la cuenta de usuario. En ese momento, solicitamos también autorización para el envío de comunicaciones comerciales. Cuando una entidad contrata los Servicios de Wannme, se convierte en Cliente de Wannme y puede registrar y gestionar varios usuarios; en estos casos, será el Cliente de Wannme quien asocie al usuario con sus datos personales.

  • Al contratar los servicios: Desde el área privada del usuario, es posible facilitar la información adicional necesaria para la contratación de los servicios. El tratamiento de datos personales realizado con base en la contratación de los servicios se regirá por lo dispuesto en los Términos y Condiciones.

  • Versión Demo: El uso de la versión de demostración implica que, a veces, sea necesario rellenar campos donde se solicitan datos personales que sirven para simular los cobros. Recordamos que, en la versión de demostración, deben utilizarse siempre datos ficticios que sirvan para probar la funcionalidad de las herramientas.

3. Finalidades y legitimidad para la utilización de sus datos

El siguiente cuadro presenta las finalidades para las que podemos utilizar los datos personales que nos facilita y la base jurídica que nos permite proceder al tratamiento:

FinalidadFundamento de legalidad
Gestionar y resolver solicitudes, consultas, reclamaciones y quejas enviadas a través del formulario o canales de contacto relacionados con el sitio o servicios.Consentimiento al enviar la solicitud (Art. 6.1.a RGPD) y ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Registrar al usuario asociado a un Cliente Wannme para configurar su perfil, permitir el uso de funcionalidades contratadas y asociarlo al Cliente.Consentimiento al enviar la consulta (Art. 6.1.a RGPD).
Registrar al usuario en la versión demo para configurar su perfil y permitir el uso de sus funcionalidades.Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (Art. 6.1.b RGPD).
Enviar información adicional, newsletter y comunicaciones comerciales propias o de colaboradores si existe base legal.Cumplimiento del Art. 21.1 de la LSSICE, consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, decisiones judiciales o requerimientos de autoridades (incluyendo cuerpos de seguridad).Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).
Gestión/resolución de consultas y quejas relacionadas con la ejecución de un contrato específico.Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) y ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Envío de cuestionarios y encuestas para evaluar la satisfacción y mejorar la calidad de los servicios.Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
Analizar la interacción con el usuario para realizar estudios estadísticos y mejorar el desempeño de la empresa y la experiencia del cliente.Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

Informamos que WANNME anonimizará sus datos para fines estadísticos. En el marco de una contratación, los datos facilitados por el Cliente Wannme para gestionar pagos de sus Clientes Finales se tratarán según lo dispuesto en los Términos y Condiciones.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

  • Consultas y quejas: Durante el tiempo necesario para dar respuesta. Si están vinculadas a un contrato, se asociarán al mismo.

  • Usuarios registrados: Mientras el usuario se mantenga activo. Tras su baja, se conservarán bloqueados durante el tiempo necesario para la defensa ante reclamaciones y obligaciones legales.

  • Inactividad: Las cuentas inactivas durante 3 años serán canceladas automáticamente.

  • Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario manifieste su voluntad de dejar de recibirlas (mediante el enlace de baja incluido en cada correo).

5. ¿A quién pueden ser comunicados sus datos?

Sus datos serán tratados por el personal de WANNME. Solo se prevé su comunicación a administraciones públicas para el cumplimiento de obligaciones legales. Cualquier otra cesión de datos en el marco de la prestación de Servicios está informada en los Términos y Condiciones.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

  • Acceso: Saber si tratamos sus datos y acceder a ellos.

  • Rectificación: Corregir datos incorrectos o completar los incompletos.

  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.

  • Limitación: Solicitar que solo se conserven para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

  • Oposición: Dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos.

  • Portabilidad: Facilitar la transferencia de sus datos a otro responsable.

  • No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, envíe un correo a privacy@wannme.com o escriba a la dirección postal indicada. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

7. ¿Cómo obtuvimos sus datos?

Directamente de usted a través de los formularios o del registro. Si su cuenta fue creada por un Cliente Wannme (su empresa o entidad), los datos habrán sido facilitados por dicho Cliente, quien es responsable de la legalidad de esa comunicación de datos.

8. Información adicional

  • Menores: Nuestros servicios son exclusivos para mayores de edad. No recogemos datos de menores deliberadamente.

  • Transferencias internacionales: WANNME no transfiere datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si ocurriera, se utilizarán salvaguardas legales (Cláusulas Contractuales Tipo de la CE).

  • Modificaciones: Solo utilizaremos sus datos según lo establecido en el documento vigente al momento de la recogida. Se le informará oportunamente de cualquier cambio relevante.

Fecha de actualización: abril de 2022